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济南热力集团开展“暖万家”进社区活动

文章来源:济南热力集团 作者:客服管理部 董文 时间:2018-09-18

  9月15日上午,济南热力集团有限公司开展“暖万家”志愿服务进社区活动,走进燕山北区、海信慧园、舜兴东方、章丘山水北城、济阳鑫源小区、商河东盛阳光小区等10个小区。

  活动现场,济南热力集团工作人员现场向居民宣传供热知识,解答用户提出的供热问题,为社区居民答疑所惑,并向前来咨询的用户发放万博manbetx官网网页手册及供热明白纸,让用户更清楚、更快捷地了解相关供热注意事项。为了方便用户更快捷的办理业务,济南热力集团流动服务车也开进了小区。

  来自燕山北区2号楼2单元的张老师找到正在现场进行服务的供暖管家,告知去年冬天家中用热效果明显感觉不如往年,刚才在现场听到有关暖气不热的讲解之后,便想让供暖管家到家里去看一下。

  得知这一情况后,供暖管家便随即拿上工具箱随同张老师来到其家中查看情况,经过一番现场查看后,供暖管家对张老师的入户过滤网进行了清洗。由于当前供热管网尚未升温,考虑到这一点,供暖管家将附有供暖管家联系方式的供热明白纸交给张老师,并告知如果冬天家中如果暖气不热可以拨打供暖管家服务电话。

  下一步,济南热力集团将不忘初心,牢记企业使命,继续开展进社区活动,提升用户体验,保障冬日里万千用户家中的温暖。

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